2015年以来，凯里市市环保局办事服务窗口按照 “环节最简、时限最短、效率最高”的工作原则，出实招，办实事，推进行政审批工作再上新台阶。在局领导的正确领导下市政务服务中心按照标准化要求做到：授权到位，窗口实行“一窗式受理、一站式办结”。窗口首席代表履行项目审批、审核上报，现场踏勘，组织协调，审批印章使用职责，统一受理经批准保留的行政许可、公共服务事项，统一送达行政许可和审批决定。

为充实窗口力量，经局班子会议决定，从本单位抽调2名业务精干的干部到窗口工作，提高审批效率。使审批环节精简到位，将以前窗口受理—转报—科室初审—科室负责人审查—分管领导审批或提交会议研究的程序缩短为只需窗口经办人受理审查到窗口首席代表审批，减少了环节，方便了服务对象。