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信件内容
流水号 20180415001
标    题 投诉信箱的回复不切实际
发件IP 120.229.111.*
写信时间 2018年04月15日
信件内容 1.在全站“政府找错”位置均不能点开,不能使用此功能。2.在“环保信箱”中,“办理情况”一栏,“回复内容”并不是百姓想要的答案。回答的内容,应该参照“东莞市环境保护局”对百姓投诉结果的回答方法,更能让人信服。     例子:

序号 

被举报单位名称 

投诉内容 

处理情况 

操作 

2154

东莞市佳倍兴五金制品有限公司

因政府相关部门无能,本人再次投诉东莞清溪佳倍兴五金制品厂24小时开工巨大噪音扰民,多次得到回复说晚上不开一号机,但晚晚都开,多年投诉没半点改善,叫人怎活啊,政府又不可信,有法不依,执法不严,这个平台到底作用何在,问题跟本解决不了,难道真係要上访吗?

经清溪环保分局执法人员调查,您反映的工厂全称为“东莞市佳倍兴五金制品有限公司”,已办理工商营业执照以及相关环保手续,主要从事五金配件加工生产,设有前处理、焊接、机制加工等工序以及相关生产设备。现场检查发现,该公司在夜间作业时,制管机在使用时产生噪声,工人搬运铁管过程中也产生一定碰撞声,对附近居民造成影响。针对该公司噪音扰民问题,该公司正在订做制管机新的噪音防护措施,并承诺尽快完成安装。鉴此,清溪环保分局执法人员现场责令该公司加强环保管理,继续采取切实措施消声降噪,防止噪声扰民。

办理情况
处理状态 已处理
回复内容

 

 

您好!您所反映的问题已收悉,

1.关于全站“政府找错”链接不能打开的问题。我们已经完成整改。

2.关于环保信箱“办理情况”栏回复的问题。

我们的回复方式为:若我们收到反映的问题属于环保部门职能范畴办理时,将分两个阶段回复,第一阶段:按程序转交到反映问题属地环保部门处理,回复为“您好!您所反映的问题已收悉,正在按程序转交办理。感谢您对环保部门的信任和支持。”,此时信箱“处理状态”栏显示“处理中”,说明该问题正在办理。

第二阶段:待反映问题属地环保部门处理完毕后,我们将问题处理结果在“回复内容”栏回复,此时信箱“处理状态”栏显示“已处理”,说明该问题办结了。例如:http://www.1891tg.com/ldxx_xiangxi.jsp?urltype=leadermail.LeaderMailContentUrl&wbtreeid=12294&leadermailid=24205

若我们收到反映的问题不属于环保部门职能范畴办理时,我们将引导群众向相应部门反映。例如:http://www.1891tg.com/ldxx_xiangxi.jsp?urltype=leadermail.LeaderMailContentUrl&wbtreeid=12294&leadermailid=24175

感谢您的建议和监督。

 

处理对象 州环境保护局
处理时间 2018年04月16日

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